2022年2月20日,北京冬奥会闭幕式在国家体育馆“鸟巢”成功举行,标志着2022北京冬奥会圆满成功和张家口赛区所承担的全部比赛项目圆满落下帷幕。作为2022年北京冬奥会张家口冬奥村国家跳台滑雪中心抵离领域志愿者,合肥学院旅游与会展学院20酒店管理班的学生张蕊在结束冬奥志愿服务任务后返回学校,开始了新学期的学习和生活。
提及此次冬奥之旅,张蕊难掩心中的自豪与喜悦,从返乡接受培训到上岗完成任务,历时48天的冬奥志愿者经历让她感慨万千、意犹未尽。作为一名地地道道的张家口人,张蕊从小就对冰雪运动拥有浓厚的兴趣,这次恰逢冬奥盛会在家乡举办,一直都有参与冬奥、服务冬奥愿望的她毫不犹豫地向北京冬奥组委报名,并荣幸地成为了张家口赛区4400余名赛会志愿者中的一员。张蕊的主要工作地点是张家口赛区冬奥村,抵离领域志愿服务点位是国内外运动员到达冬奥村的第一站。在这里,她所负责的工作主要是向机构负责人等收集及整理抵离信息;实时操作抵离信息系统,从航班时刻表等渠道核对抵离信息;帮助管理中心在抵离信息系统中变更抵离信息;协助运动员和相关人员错失行李处理;协助抵离信息主管处理团队日常综合事务;协助抵离经理和副经理在抵离服务台或通过邮件解答抵离信息服务问询核对抵离信息,确保每一位客人都可以安全抵达和离开。这些任务听起来简单,但琐碎而细致,抵离工作最重要的就是保证信息的安全保密性,所以在工作中一定要紧绷一根弦,另外在工作时需要细心,每天都很忙碌也很充实。
在赛场内外和城市的各个点位,像张蕊一样的志愿者都在用负责周到的服务为冬奥会的成功举办保驾护航。2月18日,张家口赛区所有比赛全部结束,赛会志愿者的任务也圆满完成,回顾冬奥会期间的志愿生活,许多志愿者纷纷表示不愿再见、不舍离开。张蕊说:“或许是出于对国家的热爱,或许是源于北方孩子对冬季情有独钟的热情,当我结束任务现在国家跳台滑雪中心‘雪如意’的顶端向下望时,顿时热泪盈眶……与伙伴们一起从看了无数次的跳台上滑下,那种感觉是溢于言表的。当我们俯下身去亲吻那块场地时,我知道,这将是我一生的荣耀和幸福。后来我看到闭幕式上向志愿者致敬的环节,又一次深切地感受到了来自国家的感动,这是我们当代青年的责任和担当,更是我们的骄傲和荣光!”
(旅游与会展学院)